Soporte técnico especializado en hostelería y comercio
Atención directa, sin centralita ni tickets perdidos, para las averías que no pueden esperar a mañana.
Qué incluye
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01
Atención directa
Hablas conmigo, no con un ticket. Sé de qué local y de qué equipo me hablas.
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02
Prioridad por urgencia
Una avería que para el servicio va antes que cualquier otra tarea agendada.
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03
Soporte presencial y remoto
Según lo que necesite la incidencia, voy al local o lo resuelvo en remoto.
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04
Mantenimiento preventivo
Revisiones periódicas para detectar lo que va a fallar antes de que falle en pleno servicio.
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05
Histórico de incidencias
Registro de lo que ha pasado en tu local, para no repetir el mismo diagnóstico cada vez.
He estado al otro lado, esperando a que alguien coja el teléfono con la sala llena. Por eso el soporte funciona así: directo, y con la urgencia real de un negocio en marcha.
Doy soporte técnico presencial en Girona, Figueres, l'Estartit, Torroella de Montgrí, Roses, Empuriabrava y Palafrugell, y remoto al resto de la provincia.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardáis en responder ante una avería?
Depende de la urgencia real: una avería que para el cobro o el servicio se atiende de inmediato; una consulta de gestión se agenda con calma.
¿Dais soporte fuera de horario de oficina?
La hostelería no cierra a las seis, así que las urgencias reales se atienden cuando pasan, no al día siguiente.
¿Hacéis mantenimiento preventivo o solo reactivo cuando algo falla?
Las dos cosas. Prefiero encontrar el problema en una revisión que en mitad de un sábado por la noche.
¿Necesitas soporte técnico para tu negocio?
Cuéntame qué tienes montado ahora mismo y qué te está dando problemas. Te digo, sin rodeos, qué haría yo.
Te responde la misma persona que después irá a tu local. Sin centralita ni tickets perdidos.